客戶服務

服務承諾

一、快速反應

我們將在24小時內迅速處理您的詢盤。請發送您的具體要求給我們,并請留下基本的公司信息和完整的聯系方式。

二、報價

對于任何詢盤,我們將在48小時內回復給您正式的報價單。當然,對于我們新開的項目,我們會在第一時間通知客戶。

三、樣品政策

樣品通常都會在5天之內準備好,樣品將免費提供,除非樣品價值超過10美元或者符合下面的條件,我們將向您收取樣品費用:
1. 數量超過十個。

2.開版費

3.額外的包裝費用

樣品運輸費用一律需要向您收取。

四、交貨時間

數量:20GP 交貨時間為15天;40HQ,交貨時間為 25天。在我們的報價單里已經包含了交貨時間,以樣品質量和訂單確定的時間開始計算。我們可以為老客戶提供加急訂單服務。

五、檢驗制度

我們將在產品生產過程中和包裝完之后進行數次檢驗。

為什么生產過程中的檢驗程序是必需的呢?

在產品生產的整個流程里,僅僅在完成生產后進行檢驗是不夠的。即使此時檢驗出質量問題,對有質量瑕疵的產品的修補工作也不足以提高整批產品的質量。生產完成后唯一能提高的一件事就是讓包裝符合要求。所以,在生產過程中的檢驗是必需的,而且我們所有的訂單都將貫徹這一制度。


質量控制和檢驗

一.質量標準和樣品

質量標準

1.    質量和確定訂單時的樣品一致。

AQL質量控制,主要缺陷1.5、次要缺陷4.0.AQL質量標準如下表格: 

檢驗中將實行唯一的產品檢驗標準。

2.樣品

我們將保留兩套樣品,它們與我們提供給您確定訂單時的樣品完全一致。當訂單確定時,其中一套樣品將提供給我們的生產部門作為大生產之用,而另外一套將被保存作為檢驗標準。

二.檢驗報告

產品檢驗工作將由訓練有素的檢驗員完成。我們要求檢驗員具有超過五年的產品生產和檢驗工作經驗。

完成檢驗之后,我們將第一時間得出檢驗結果,正式的報告將在24小時內完成。所有的訂單都將得到正式的建議報告。我們將通過E-mail向您提供檢驗報告。
 

生產

質量標準

當訂單確認之后,我們將在生產計劃中列出所有的質量要求,并將確認的樣品提供給QC組和生產線。

試生產體系

所有的訂單,都將在大貨生產之前實行試生產。當試生產結束之后,我們將根據質量標準做一次檢驗。根據檢驗結果,將給生產負責人提出附加的要求,保證大貨的質量與樣品一致。

在大貨生產時,我們將在產品生產完成20%、50%、100%時進行檢驗。我們將為所有的新設計貫徹執行試生產制度。

原料

我們將對所有進倉的原料進行質量檢驗。我們要求原料的質量和確認的樣品原料一致。由于供應商的大力支持,即使原料質量有問題我們也能迅速得到適合的原料。

獨立生產線

我們建立了獨立的生產線,保證能夠同時生產不同的訂單、不同的產品。這使得我們也能接受小批量訂單。

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